Política de Privacidade

A nureliquanthos está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de gestão de dívidas e estratégias financeiras.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se não concordar com algum aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Dados Pessoais

• Nome completo, morada e informações de contacto
• Número de identificação fiscal e dados de identificação
• Informações financeiras relevantes para análise de dívidas
• Dados bancários necessários para processamento de pagamentos
• Histórico de crédito e informações sobre dívidas existentes

Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza a nossa plataforma
• Endereços IP e dados de localização
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Registos de atividade e preferências do utilizador

As suas informações são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer serviços personalizados de gestão de dívidas
• Analisar a sua situação financeira e criar estratégias adequadas
• Processar pagamentos e transações financeiras
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política.

A nureliquanthos não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
• Com instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com auditores e consultores legais para cumprimento regulamentar
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

Todos os terceiros que acedem aos seus dados são obrigados a manter a confidencialidade e a proteger as suas informações de acordo com esta política.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de sistemas e atividades suspeitas
• Formação regular da equipa em segurança de dados
• Auditorias de segurança periódicas
• Planos de resposta a incidentes de segurança

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema é completamente seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política:

• Dados da conta: Durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal
• Dados de comunicação: 3 anos após o último contacto
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados de segurança: 2 anos para prevenção de fraudes

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de privacidade reconhecidas
• Medidas de segurança adicionais quando apropriado

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências dos seus dados contactando-nos.